Zwroty
Jeśli zamówiony produkt okazał się nietrafiony, możesz go w łatwy sposób zwrócić. Skorzystaj z naszego formularza zwrotu dostępnego na platformie Furgonetka.pl.
Jak dokonać zwrotu?
1. Wybierz produkty do zwrotu – Możesz zwrócić wszystkie produkty lub tylko niektóre z nich w ciągu 14 dni.
2. Określ szczegóły przesyłki – Spakuj produkty, wybierz opcję dostawy i opłać przesyłkę zwrotną.
3. Odeślij paczkę – Przekaż przesyłkę kurierowi lub zanieś ją do wybranego punktu nadania.
4. Otrzymaj zwrot pieniędzy – W ciągu 14 dni otrzymasz zwrot środków, o czym zostaniesz poinformowany mailowo.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, pod warunkiem że towar nie posiada śladów użytkowania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, np. rejestrując zwrot na naszej stronie lub przesyłając oświadczenie na:
OTHER Piercing sp. z o. o.Kusocińskiego 5
47-300 Krapkowice
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Kwota obejmuje cenę towaru oraz koszt dostawy (z wyjątkiem dodatkowych opcji dostawy).
Zwrot zostanie dokonany w taki sam sposób, jak pierwotna płatność, chyba że uzgodnimy inną metodę.
Odpowiadasz za zmniejszenie wartości zwracanego produktu, jeśli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Zwrot towaru
Zwracane produkty należy odesłać na adres:
OTHER Piercing sp. z o. o.Kusocińskiego 5
47-300 Krapkowice
Zwrot musi nastąpić w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy. Koszt zwrotu ponosi kupujący.
Reklamacje
Jeśli zakupiony produkt jest wadliwy, możesz go reklamować w ramach rękojmi.
Jak zgłosić reklamację?
1. Pobierz i wypełnij formularz reklamacji.
2. Zgłoś reklamację – Prześlij zgłoszenie na e-mail: sklep@piercingownia.pl lub listownie na adres:
OTHER Piercing sp. z o. o.Kusocińskiego 5
47-300 Krapkowice
3. Po zatwierdzeniu reklamacji – Odeślij wadliwy produkt na powyższy adres.
Twoje prawa
W przypadku wady możesz żądać:
- Wymiany produktu na nowy
- Usunięcia wady
Lub złożyć oświadczenie o:
- Obniżeniu ceny
- Odstąpieniu od umowy (w przypadku istotnej wady)
Reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od wykrycia wady, ale nie później niż 2 lata od zakupu.
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.